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ご注文について
注文キャンセルについて
商品発送前であっても、決済完了後のキャンセルはできかねます。

注文について
当サイト販売の商品は、海外(韓国)での製造品となります。 商品入荷後、念入りに検品を行ってはおります。 予めご理解頂いた上でのお買い求めをお願いいたします。

注文確認メール(自動送信)について
決済完了後・発送開始時に、ご注文時に入力されたメールアドレス宛に自動的にメールが送信されます。 no-reply@cafe24shop.comのメールを受信できるよう設定をお願いします。 決済完了後にメールが届いていない場合には、迷惑メールフォルダ、メールアドレスに間違いがないかをご確認ください。
メールアドレス入力間違いにより決済完了メールが届いていない場合、サイト内マイページより注文内容の確認をお願いします。
決済完了メールを受信できなかった際に注文された商品を再注文された場合、決済後のキャンセルができかねます。
注文前にメールアドレスが合っているかどうかご確認をお願いいたします。

商品の色味に関して
照明の関係などにより生じる多少の誤差は商品不良とは見なしませんのでご了承ください。 お使いのモニターの性能などによっては、実際の色と多少見え方が違う場合がございます。 カラー・サイズミス、イメージと異なるなどのご理由につきましてもお客様都合と判断し、一切返品・交換は致しかねますのでご購入前に必ずお確かめくださいますようお願い申し上げます。 ※記載のサイズ詳細は平置きサイズの為、多少の誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。


商品明細書/領収書発行について
弊社ではシステムの関係上、商品明細書・領収書並びに電子領収書発行は行っておりません。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お支払いについて

下記の方法でお支払いいただけます。


1
)クレジットカード決済

 -VISA、MasterCard、JCB


2)コンビニ決済

 -各店舗の端末機:Loppi (ローソン、ミニストップ) 、セイコーマート、ファミリーマート
(コンビニお支払利用方法: https://www.econtext.jp/support/cvs/7brand.html)

コンビニ決済の場合、ご入金前に品切れの可能性がございますことご理解の程宜しくお願い致します。


3)Pay-easy(郵便局)/ネット・モバイルバンキング

-ATM・Pay-easy対応の銀行・郵便局等の金融機関ATM(現金、口座)

-ネットバンク/モバイルバンキング:Pay-easy対応のネットバンキング・ゆうちょダイレクト・ジャパンネット銀行・楽天銀行・各金融機関のモバイルバンキング




※注意事項


・ 決済期間: 注文日より7日以内に決済の確認が取れない場合、ご注文はキャンセル処理されます。(ご入金の確認が取れない場合システム上自動キャンセルになりますので予めご了承ください。
)
・ 決済手段の変更はできません。決済手段の変更を希望する場合、キャンセル後再注文となります。決済手段によってはキャンセル時に手数料が発生します。
・ 決済時に発生する手数料はお客様のご負担となります。
・ 請求書は発行されません。予めご了承ください。
・ 請求書の代わり、決済に必要な情報が入っているURLをご登録いただいたメールアドレスへ配信いたします。
・ 決済案内メールは、ご注文後に自動で配信されるため、システムにより再配信はできません。削除しないようご注意ください。



ご注文後、お支払いに関しては下記のメールアドレスwebmaster@eximbay.comより自動配信されておりますのでメールを必ずご確認をお願いいたします。


※受信していない場合、迷惑メールの中にメールが入ってしまっている可能性がございますのでご確認のほどよろしくお願い致します。


※受信制限されてる場合、メールが送信できませんので受信設定を必ずご確認をお願いいたします。


※メールが届かない場合、下記のところまでお電話をお願いいたします。



EXIMBAY(エクシムベイ―)お支払いについてのお問い合わせ

TEL: 03-5657-9137 (ご注文番号が必要となります。)

配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 日本全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥8,000未満の場合、送料¥690にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 5日 ~ 15日
  • 配送案内 :

    [配送方法] 佐川宅配
    [配送地域] 日本国内に限ります。
    [配送期間] 5-15営業日(年末年始·土·日·祝日を除く)
    *ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。
    [配送送料] 購入金額が8000円未満の場合、送料690円にてお届けいたします。
    [配送案内] 商品は入金後、配送準備が整い次第発送させていただきます。

    [配送追跡サイト] https://express.sellmate.co.kr/track?country=JP&no=



    [ご注文から商品発送までの流れ]
    ご注文 → 弊社よりご入金の確認 → ご注文確定 → 商品を準備 → 弊社へ商品が入荷 → 商品の検品並びに商品の発送 → 追跡番号を記載した発送完了メールのお受け取り


    [商品発送までの期間]
    ご入金確認と商品入荷後、通常5〜15日営業日(韓国基準)前後お時間いただいております。
    工場での生産遅延、仕入先の繁忙期・休暇期間前後は商品の入荷に遅延が発生する場合がございます。
    万が一、記載の発送予定期間を過ぎることが確認された場合は、ご注文時にご入力頂いたメールアドレス宛へご案内をお送りいたします。

    ※注意事項
    ・ ご注文確定後に、商品製造終了など仕入れ先の事情により商品確保が叶わず、やむを得ずご注文をキャンセル及びご返金させていただく場合もございます。
    ・ 品切れ商品はキャンセルし、残りの商品のみ発送させていただきます。恐れ入りますが、予めご理解のほど宜しくお願いいたします。
    ・ 当日発送はできません。
    ・ 発送後の住所変更等は致しかねます為、入力ミスや引越しの予定がある場合はご注意ください。
    ・ 受取日の指定はできません。
    ・ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情により、弊社より出荷を行っていてもお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
    ・ 発送遅延が見込まれる場合、お客様に事前にお知らせいたします。



    [宛先不明や不在、受取拒否等により、荷物が返送された場合について]
    ・ 運送営業所のお荷物保管期間は約1週間程です。
    ・ 保管期間を過ぎたお荷物は、運送社の倉庫に返送されます。
    ・ 倉庫での保管期限は1か月であり、保管期限を過ぎてもお客様とご連絡が繋がらない場合、商品は自動時に廃棄処理されます。
    ・ 破棄された場合は返金致しかねますので予めご了承下さい。
    ・ 返金の状況が発生する際、返金金額は実際にかかった配送料及び関税、手数料等を差し引いた金額での返金となります。
    ・ 一度お受け取り辞退(不在などによる)となった商品の再発送の場合には、お受け取り時に送料とは別に再送料が発生致します。その場合には、お客様にご負担をお願いしております。
    ・ 倉庫保管期間内にて再配送されない場合、倉庫保管費用が追加で発生致します。

    ※ご注文時に、番地や部屋番号等を入力したことを必ずご確認のうえ、ご住所確定をお願いいたします。
    ※お客様のご入力ミスによる住所不明なお届け先の場合は、弊社では責任を負いかねます。
    ※商品出荷前の引越し等で住所が変更になった場合はお問い合わせカスタマーセンターに新しいご住所を記載の上、ご連絡をお願い致します。
    ※商品出荷後の急な引越し等による住所変更、長期不在によりお荷物の受け取りが難しい場合は、 運送会社まで追跡番号と共に直接ご連絡をお願い致します。

    ※不在等で商品をお受け取りになられず、7日後に自動でマイページへ配送完了と表示される場合がございますが、追跡サイトの情報が正しい配送状況となります。



    [通関及び関税に関するご案内]

    弊社の商品は韓国からの発送となりますため、商品をお受け取りになる際に関税が発生する場合がございます。

    1週間以内に複数回注文をされた場合、同じ日に複数個のお荷物が通関に到着する場合がございます。


    この際、送料を除いた商品購入金額が合算され関税が発生する場合がございます。

    通常、個人的に使用することを目的として商品を購入する場合、関税は発生しませんが、日本税関の判断基準(同一商品を大量にご購入する場合など)によっては、個人使用目的であることを証明する書類を求める場合がございます。 その場合、弊社では対応致しかねますので、予めご了承ください

    ※関税は日本での徵收であり、本サイトとは関連ございません。


    発生した関税等は下記の通り負担をお願いしております。

    詳しくはお近くの関税相談官までお問い合わせください。

    http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm


    [商品の在庫切れ・入荷持ちについて]

    品切れや入荷待ちなど、お時間をいただく場合には、弊社からお知らせのメールをお届けしますが、返信等がない場合は自動的にキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。


交換/返品について

交換・返品について

海外配送商品の特性上、お客様の都合によるキャンセル/交換/返品は出来かねます。(カラー・サイズミス、個別連絡イメージと異なるなどはお客様都合とさせていただきます。)


[誤配送・不良品による交換及び返品申請の流れ]

①商品が届いた日から営業日5日以内に、contact@modue.jpまで返品申込書を作成してください。

(作成内容:お客様ご氏名、注文番号、誤配/欠陥商品の名、交換・払戻し理由、該当画像)

②交換・返品申込の受付が完了されたら、個別連絡をいたします。

③弊社個別連絡後、交換・返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に 注文番号、お客様ご氏名、理由のメモを記載したメモを同梱して10営業日以内に弊社へ到着するようにお送りください。

④購入金額特典など、配送時に特典としてお届けされたプレゼント(ステッカー、ポーチなど)を返品時に一緒にご返送いただくようにお願いいたします。

*誤配送、不良品による交換商品を準備する場合、生地受給問題により製作終了または完売となる場合があります。

大変申し訳ございませんが、その場合は、ご注文時にご入力頂いたメールアドレスへご連絡をさせて頂き、速やかにキャンセル及びご返金対応をさせて頂きます。


- 誤配送・不良品による交換・返品をお受けできる商品

商品を受取ってから営業日5日以内申請した場合の商品

着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

お届け間違い商品

不良品、または損傷して届いた商品


下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。

生産過程による染み・汚れ・匂い·しわ

糸のほつれ

ボタンホールの穴

タグ・ラベル・値札などがないもの
配送過程で生じるしわや押しつぶし

- 配送・不良品による交換・返品をお受けできない商品

お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合

使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合

時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

MODUEの交換および返品手続きを履行していない場合

(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)


[返送期間]
弊社から返送案内を受け取り後、返送営業日10日以内に弊社まで到着するように返送をお願いします。

[返品送料について]

当社の不手際による場合は弊社が負担いたします。

EMS料金の参考金額表はhttps://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

※不良品による交換をご希望の場合でも、在庫状況により交換商品をご用意できない場合がございます。


[返品・交換先]

MODUEチーム宛

Address: 〒03121 3F, 19, Jibong-ro, Jongno-gu, Seoul, Republic of Korea

Phone: 050-6868-2662



返金について

返金について

商品発送前であっても、決済完了後のキャンセルはできかねます。

- 入金前の注文キャンセル:コンビニ決済と銀行振り込みの場合、入金期間が満了したら自動的にキャンセルされます。

- 入荷遅延(約1ヶ月)などによるお客様からのキャンセル:コンビニ決済と銀行振り込みでご決済いただいた場合、商品代金送金手数料として550円が発生します。

- 弊社都合によるキャンセル:お客様負担金は発生しません。

- お支払い時にポイントを使用している場合は、ポイントが先に自動的に戻り、残りの金額分をカード決済取り消し、又は口座送金になりますので、予めご了承ください。

- 決済完了メールを受信できなかった際に注文された商品を再注文された場合、決済後のキャンセル・返金はできかねます。


[返金方法]
決済手段により異なります。
クレジットカード決済:カード決済の取消し
コンビニ決済:口座送金 / 預け金返金(会員登録必須)
全ての決済方法において、部分取り消し時、最終的な金額が8,000円未満の場合送料を抜き返金されます。

▶︎クレジットカードをご利用の場合
ご利用のカード会社にて決済の取消しされるため、詳細につきましてはご利用のカード会社にお問合せください。
カード会社の清算日以前に返金処理された場合、決済金額から取り消されます。
カード会社の清算日以降に返金処理された場合、決済金額が一度引き落としされ、 翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金されます。

▶︎コンビニ決済をご利用の場合
① 決済時口座送金を選択した場合
5営業日以内にEXIMBAY社よりご登録のメールアドレスのほうにご連絡(メール)致しますので、メールの内容に従い、ご返金いただける口座情報をご記入ください。お持ちの口座へ送金させていただきます。
※送金まで約1ヵ月ほどかかる場合がございます。

EXIMBAY(エクシムベイ―)カスタマーセンタ―
TEL:03-5657-9137 (土・日・祝日を除く)
メール:onlinesupport@eximbay.com

送料無料 クーポン 発行

*使用期限: 発行から~3ヶ月


その他

[クーポンについて]
- 会員登録をすると、すぐに使える200円割引クーポンをプレゼント致します。

*会員登録クーポンの使用期間は発行日から3ヶ月です。

- クーポンは決済金額3,000円以上からご利用可能です。
- クーポンは注文件1件当たり1枚のみ使用可能です。
- 他のポイントと併用してご利用頂けない場合もございます。



[預り金について]
預り金とはご注文商品の返品・品切れ・購入キャンセル時にご決済いただいたコンビニ決済や銀行振り込みなどの代わりに支給する電子マネーです。
また、ご決済手段での払戻しができない場合でも、預り金で払い戻しが可能です。


使用条件
- サイト上、お買い上げの際、現金のように使用できます。
- 預り金1円は現金1円に値します。
- 保有中のクーポンやポイントと同時に使用できかねます。
- 使用限度額はありません。
- 電子マネーとなるため、会員脱退するまで消滅しません。

※預かり金、ポイント共に、現金還元は出来かねます。予めご了承お願い致します。



[ポイントについて]

1.ご利用方法

- ポイントご購入金額の2%付与いたします。
*ご注文で発生したポイントは、配送完了チェック時点から14日が経過してから実際にご使用できるポイントになります。ご注文から7日間は、仮ポイントと分類します。仮ポイントとは返品・購入キャンセル等の発生に備えるため、実質的に購入完了になるまでポイント利用を一時的に制限させておいたポイントです。
- ポイントは商品ご購入の際に[1ポイント=1円]としてご利用いただけます。
- 他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
-
ポイントは決済金額3,000円以上からご利用可能です。



2.消失について

発行日基準から6か月後には、ポイントが一括消去となります。



[レビューについて]

レビュータイプは2種類です。

①テキストのみご投稿して頂いた場合、100ポイントをプレゼントいたします。(30字以上)
②画像付きのご投稿して頂いた場合、150ポイントをプレゼントいたします。(30字以上)


● 積立除外

- 作成要領に合わせて作成されていない場合

- 重複イメージの場合1回のみ支給

- 商品受領後1ヶ月以上経過された場合

- セール商品、返品商品、1,000円未満の商品、下着、アクセサリー商品の場合

- モデルや他人の写真を載せた場合

- 着用有無の確認が難しい場合

- 着用写真ではなく商品だけが写っているイメージの場合(テキストレビューのポイントで支給)


※ 運営者の判断で、レビューの内容と写真のクオリティーによってポイントが差等支給される場合があります。
※ 当ショップスタッフがレビュー確認後、ポイントを反映いたします。
※ レビューのご投稿は会員登録が必須です。



050-6868-2662

Week 10:00 ~ 17:00

Lunch 13:00 ~ 14:00

SAT / SUN / HOLIDAY OFF

株式会社 DEALICIOUS

事業者登録番号 206-86-50285

代表者 キムジュンホ

住所 〒03082 韓国ソウル特別市鍾路区大学路57弘益大学大学路キャンパス2階

連絡先 050-6868-2662

E-MAIL contact@modue.jp

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